ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen

De algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen Chabeli Beauty Lounge en een cliënt waarop Chabeli Beauty Lounge deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Uitvoering overeenkomst

• Chabeli Beauty Lounge zal zich inspannen om de overeenkomst op een zorgvuldige en professionele wijze uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. Chabeli Beauty Lounge maakt bij het uitvoeren van de behandeling gebruik van deugdelijke materialen en instrumenten.
• De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan specialiste worden verteld.
• Chabeli Beauty Lounge is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

3. Annulering en Annuleringskosten

• Indien de cliënt de afspraak voor de behandeling annuleert, dan worden de overeengekomen behandelkosten als annuleringskosten aan de cliënt in rekening gebracht. Annulering dient telefonisch of via de e-mail te geschieden.
• Indien de cliënt later dan het afgesproken tijdstip voor de behandeling bij Chabeli Beauty Lounge komt, dan heeft Chabeli Beauty Lounge het recht de behandeling in te korten of te annuleren. De totale overeengekomen behandelkosten worden aan de cliënt in rekening gebracht

4. Persoonsgegevens & privacy
   
   Zie ons privacystatement.
   
   
5. Betaling

• Chabeli Beauty Lounge vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
• De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
• Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
• De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of pinbetaling te voldoen.

6. Aansprakelijkheid

• Chabeli Beauty Lounge is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat Chabeli Beauty Lounge is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
• Chabeli Beauty Lounge is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

7. Klachten en incidenten

• Klachten over de behandeling dienen door de cliënt zo spoedig mogelijk aan Chabeli Beauty Lounge kenbaar te worden gemaakt. De cliënt dient zijn klacht zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven, zodat Chabeli Beauty Lounge in staat is adequaat te reageren. Klachten worden door Chabeli Beauty Lounge zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.
• Na het indienen van de klacht dient de cliënt Chabeli Beauty Lounge de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Het feit dat Chabeli Beauty Lounge een klacht onderzoekt, betekent niet dat Chabeli Beauty Lounge erkent dat de door haar uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn.
• Is er sprake van een incident in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg en heeft het incident of kan het incident consequenties hebben voor de cliënt, dan wordt de cliënt van het incident in kennis gesteld. Incidenten worden door Chabeli Beauty Lounge geregistreerd.

10. Behoorlijk gedrag

• De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
• Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Chabeli Beauty Lounge het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
• Bij Chabeli Beauty Lounge wordt gewerkt volgens de hygiëneregels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
• Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëneregels.

11. Toepasselijk recht

• Op elke overeenkomst tussen Chabeli Beauty Lounge en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.

12. Geheimhouding

• Chabeli Beauty Lounge is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
• Informatie geld als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
• De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak Chabeli Beauty Lounge verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.